O seu acesso e/ou uso da “Loja Virtual”, como um “Usuário”, implica na aceitação incondicional dos termos e condições a seguir.

Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente o estorno, reembolso em dinheiro na conta bancária no valor do pedido ou vale cupom que poderá ser usado para uma próxima compra.

O cliente tem até 07 (sete) dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.

Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail vendas@aya-tech.com.br ou pelo atendimento online disponível na página de contato.

O produto a ser trocado deverá estar em uma embalagem segura e fechada. Caso o produto não esteja nestas condições, não será realizada a troca.

Assim que o produto for recebido será avaliado as condições do mesmo, bem como o defeito relatado.

A troca será realizada pelo mesmo produto comprado ou em caso de indisponibilidade no estoque, o valor será ressarcido. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por sua conta.

Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, pelo e-mail vendas@aya-tech.com.br.

Para que os produtos sejam recebidos de volta eles não devem ser abertos, os lacres não devem ser rompidos e em hipótese alguma devem ser usados, sendo assim, os produtos serão substituídos dentro do prazo combinado.

A empresa responsável pelo envio dos pedidos é a Mandaê. Ela usa o melhor transporte para cada região de envio, podendo usar transportadoras ou os Correios. O valor apresentado referente ao frete no momento do pedido não é alterado por conta disso.
A Mandaê envia o código de rastreio do pedido para o email cadastrado.

Em consideração à utilização do serviço, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando efetuar o registro no formulário específico (“Minha Conta”) para acesso ao sistema, bem como conservar e atualizar imediatamente tais informações de registro para mantê-las consistentes.

Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso tenhamos razões suficientes para suspeitar que tais informações sejam falsas, a Aya Tech terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura, do serviço.

O usuário declara-se plenamente ciente de que a utilização indevida de dados de terceiros ou o fornecimento de informações falsas poderá caracterizar a prática de crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor.

É fundamental que o cliente leia com atenção todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega, pois ao efetuar uma compra, estará de acordo com as condições e normas determinadas pela empresa.